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4月22日，记者获悉，雁塔区电视塔社区坚持从实际出发，从细处着手，通过耐心细致的服务，解决居民的燃眉之急，让“特殊”的居民享受到“特殊”的服务。

近日，一位年近80岁的老人在家人的搀扶下来社区办理复审业务，老人告诉工作人员，今年因为孙子上学，刚搬到小区，对社区的情况还不了解，先过来了解一下情况。社区工作人员热情接待了他，并很快为他办理完业务，老人高兴地说：“本来我只是想先了解一下情况，没想到这么快就办好了。”工作人员办理完业务又把他的基本信息记录下来，并叮嘱他，以后遇到问题随后联系社区，工作人员会尽力提供帮助。

同日，社区接到辖区居民唐先生的电话，称他有业务需要来社区办理，但家里只有他和无法自理的老人，他担心出来后老人无人照料，询问社区能否帮忙上门办理。挂断电话后，社区工作人员立即赶到唐先生家，为他办理了业务。“社区的服务实在好，感觉很温暖。”唐先生说道。

小服务体现社区大温暖。下一步，电视塔社区将坚持党建引领，结合社区实际，找准居民所急所需，有针对性地开展各类服务活动，用心、贴心地为居民做好服务，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。